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他們，隊伍團結，不懼工作崗位上的各種困難；他們，不畏艱辛，為客戶單位財產(chǎn)保駕護航；他們，一絲不茍，為公司兢兢業(yè)業(yè)；他們將保安員的服務意識和服務形象體現(xiàn)的淋淋盡致；他們就是惠州保安公司一大隊保安隊員。

合理安排崗位

1月14日，惠州保安公司一大隊隊長謝春生一如既往地帶領隊員執(zhí)勤。因客戶單位惠州明大精密組件有限公司廠區(qū)分散，單博羅縣總廠區(qū)就設置了11個護衛(wèi)點，此外在惠城區(qū)還有兩個護衛(wèi)點，十三個點共有保安員五十余名，全部由謝春生隊長負責培訓、組織和管理，這算是惠州保安公司在廠區(qū)安全護衛(wèi)項目中較大的分隊了。

惠州保安公司一大隊除了保安員人數(shù)多，安保責任區(qū)大，護衛(wèi)點分散以外還有一個明顯的特點，就是保安員和廠區(qū)工作人員一樣，要實行“兩班倒”工作制，白班和夜班均需巡查廠區(qū)內外安全，排查廠區(qū)消防隱患，開展車間紀律檢查和上下班打卡監(jiān)督等工作。因此一大隊保安員工作量是比較大的，除了常規(guī)安保工作還要不定期配合客戶單位進行消防設施更換，開展員工活動安保，對進出廠區(qū)人員、車輛開展通行檢查等工作。謝春生隊長常開玩笑說：“在信濠當分隊長真不輕松，大到與客戶單位溝通、談合同，小到跟保安員談心，頂崗位，哪里是個分隊長，分明就是革命一塊磚，哪里需要哪里搬。”眾所周知，企業(yè)的競爭，很大程度上取決于員工素質的高低。一個成功的企業(yè)背后，必定有一大批能力卓越、業(yè)績突出的優(yōu)秀員工；同樣，一個人想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，必須具有優(yōu)秀的素質。這就是惠州保安公司一大隊，在較大的工作量面前心態(tài)是放平的。

讓客戶滿意

不論寒暑，天氣條件如何，每個崗點上保安員都嚴陣以待，保持高度警惕，對進入護衛(wèi)點人員、車輛進行排查、登記，工作相當認真負責；再看各個護衛(wèi)點保安員的形象，每個崗位上保安員都著裝規(guī)范，站姿端正。

素質是人的才智、能力和內在涵養(yǎng)。它是人的身體狀態(tài)、文化技能、思想意識這三個方面的綜合體現(xiàn)。素質有其天賦的一面，但主要還是靠后天的實踐培養(yǎng)。—個人素質的高低，對于人生的成長、事業(yè)的成敗、人際的交往、目標的實現(xiàn)起著決定性的作用。形象則包含幾方面情況：一是人格魅力體現(xiàn)出的形象。二是內部工作的形象。三是外部公眾的形象。包括儀表、服飾、舉止、用餐、辦公、外出、言談等方面的禮儀規(guī)定。形象雖然只是事物的表面形態(tài)，諸如言行舉止、行為等外部表現(xiàn)，然而形象卻是由事物內部的本質決定的，事物本質是通過事物的形象來表現(xiàn)。由于現(xiàn)象比本質更豐富，更生動，更容易被外界認識，所以當人們去認識一個事物時，往往是從他的形象著手的。形象與素質的關系是形象體現(xiàn)素質，素質決定形象。只有真心做到一步一個腳印，才能在工作中生活中更加體現(xiàn)出形象與素質。一大隊體現(xiàn)出來的精神面貌真可謂內有素質，外有形象，為惠州保安公司保安員增添了光彩。

一大隊在客戶那里的口碑也是很好的，明大行政部雷誠主任是這樣評價一大隊保安員的：“惠州保安公司是我們合作七八年的好伙伴了，一大隊的工作我們公司領導及我個人都比較滿意，尤其是貴公司保安員在保護廠區(qū)財務、防火防盜方面所做的工作，令我們很感動。”

有一次，廠區(qū)某車間空壓機因為工作時間過長，功率超負荷導致電路過熱起火，狼煙滾滾，火勢相當大，剛下班的保安員邱少明發(fā)現(xiàn)火情后不加思索便跑到前線第一位，奮不顧身地投入現(xiàn)場，最終在明大工作人員和保安員的共同努力下最終撲滅大火，為明大挽回了相當金額的物料資源和廠房設備，避免了火勢擴大造成更嚴重后果。當時保安員邱少明說：“不管是生活中還是工作中，火災隱患是危急的，不止是我自己，只要是我們分隊任何一人看到火情，不管任何情況，第一時間就是想把火撲滅，將損失降到最少！”救火事件后，明大為嘉獎公司保安員的英勇行為和救火精神，全廠發(fā)文通報表揚并發(fā)放獎金。

2015年年底某晚，本該第一批次吃完飯回去休息的保安員趙志華來飯?zhí)?，他因崗位交班原因一直都是最后離崗的，因此也一直都是最后到飯?zhí)贸燥埖?。當天趙志華隊員正在餐廳用餐，突然聞到一股塑料燒焦的味道，他立即意識到哪里失火了，即刻放下熱乎的晚餐，一步一步尋著燒焦味道的來源，最后發(fā)現(xiàn)是餐卡充值辦公室的紙簍被員工扔的煙頭點燃，燒著了電腦線路，幸好發(fā)現(xiàn)及時，趙志華隊員迅速聯(lián)系當班班長，并用滅火器撲滅了大火，為客戶單位挽回了數(shù)萬元的賬目資料。

因明大公司廠區(qū)生產(chǎn)塑膠、電子儀器等產(chǎn)品，廠區(qū)保留有易燃、易爆，有毒物料，加之廠區(qū)員工眾多，因此車間、宿舍的消防隱患比較大，需要經(jīng)常檢查及時處理。兩次火情讓一大隊保安員們也更加注重了消防安全檢查，每月在廠區(qū)定期開展消防知識普及，消防設施維護和消防演習，以提高大家的消防意識。

隊長的評價

俗話說，火車跑得快還得車頭帶，謝春生就是這輛保安火車隊的分隊長，他清清瘦瘦，沒一點兒分隊長架勢，反倒充滿親和感，用他的話來說：“做保安員班長也好，分隊長也罷，重要的是要用心，對人誠心誠意，對事一心一意，才能做好人，做好事。”這就是謝隊的“三心二意”工作法。正如尹容杰大隊長對謝隊的評價：“謝春生分隊長管理能力和業(yè)務技能沒的說，指揮能力和溝通能力也不錯，到公司七八年了，算是元老級員工，這些年他為公司做的貢獻大家有目共睹，他的為人不容置疑，辦事能力也無可挑剔。”

尹容杰隊長說自己管理的所有分隊中數(shù)一大隊人數(shù)最多，人多自然事多，但這么多年來一大隊的客戶滿意度一直都是八十分以上，有幾次還拿了滿分，這份業(yè)績離不開謝隊的付出。尤其是幾個月前，為了能夠完成與一大隊的續(xù)約，謝隊帶領隊員們加班加點完成全年工作任務，配合客戶單位對消防設施進行統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局消防設施，重新劃定車位，連續(xù)一個多月值夜班，最終成功與一大隊續(xù)約一年，為了這一年的合約謝隊真可謂不辭辛苦，不畏艱辛。

謝隊擔任一大隊隊長兩年來，不分白天黑夜在明大的博羅廠區(qū)和惠城廠區(qū)跑，工作量大他從來不抱怨，工作難開展他也不曾退縮，他知道自己身為分隊長的責任，也明白只有自己努力做好工作，溝通好客戶單位，隊伍里五十多位隊員的工作才能有保障，才能工作順利，心里踏實，為此再辛苦，再為難也要去面對，去克服，這就是責任。

團結的隊伍

公司一直強調要提升保安員隊伍的服務意識和服務形象，一大隊的服務形象大家有目共睹，客戶單位領導更是交口稱贊，但良好的形象絕不是裝扮出來的，而是靠強硬的素質支撐起來的。保安隊伍是一個大家庭，大的駐勤班更應體現(xiàn)出家庭氛圍。由于保安均來自不同的地方，文化程度及思想境界參差不齊，對保安工作的了解各異，為了使隊員工作安心，生活順心，首先需要從端正保安員的思想認識入手，采取思想教育與先進事跡分析相結合，由淺入深的進行講解，用簡單的人生道理做好啟蒙教育，端正思想觀念；同時結合每個保安員的實際，采取拉家常、談心談話等感情交流方式，密切相互間的關系，了解每名隊員內在的思想動態(tài)，化解思想疙瘩，從而實現(xiàn)隊伍的團結。

一大隊每周一、三、五都要列隊開晨會，晨會上謝隊會指出隊員們工作中表現(xiàn)優(yōu)異的，也會批評表現(xiàn)不夠好的，班長、隊員們也會開展自我批評，把自己的工作經(jīng)驗拿出來大家一起分享，及時反饋工作中出現(xiàn)的問題，避免“一言堂”和“悶葫蘆”，大家暢所欲言的同時提升了團隊意識，改善了工作關系，提高了工作效益，在隊伍內部及時創(chuàng)造隊員之間相互交流，相互溝通的機會，讓大家培養(yǎng)戰(zhàn)友之情，有效融洽了團隊氣氛，培養(yǎng)了愉快的心情，增強了隊伍的凝聚力。同時，謝隊注重正面引導，適時從日常生活和工作中發(fā)現(xiàn)每名隊員的積極因素和長處，并加以表揚和宣傳，從無形之中培養(yǎng)了每個隊員的自信心，以及生活在這個集體中所體現(xiàn)出的自身作用和價值，樹立了自尊，培養(yǎng)了自愛自強的思想。

豐富的情感是聯(lián)絡和溝通，也是團結團隊的有效途徑，它可以增強領導者的感染力和影響力，得到每個隊員的信任和敬佩。堅定的意志就是要求隊員要自覺地確定目標并為實現(xiàn)這一目的而努力奮斗，在工作中表現(xiàn)出主動精神和獨立自主精神，勇于為自己的決定和行動承擔責任。

海不擇細流，故以成其大；山不擇細壤，方能就其高。無論是內在素質的涵養(yǎng)，還是外在形象的體現(xiàn)，謝隊表示，一大隊以后還需著眼于細節(jié)，從各個細小的方面不斷提升，不斷完善自身行為素質，體現(xiàn)出鵬祥保安人的風采。

既然選擇了，那么就要為這個行業(yè)盡一份責任，做一份貢獻。這就是素質與形象兼?zhèn)涞囊淮箨牎?/p>